区第七、八届人大代表高文杰同志是新沟镇街道办事处燕岭社区管理委员会书记、主任，区首届劳动模范。几年来，他把代表职责与本职工作紧密结合，围绕社区建设和居民利益履行职责，被居民群众称为“心系群众、倾情奉献”的好代表。
　　自2002年当选区人大代表以来，区直国有企业东西湖棉纺织厂、第一植物油厂等单位的相继改制，大量的离退休人员、下岗分流人员以及流动人口集聚到社区，由“单位人”变成了“社会人”、“社区人”，社区成为了承接大量社会公共事务，承担社会职能的一个重要载体。区人大代表和社区负责人双重职务于一身的他，面对社区复杂的情况，多次登门入户联系群众，征求意见，对社区的重大事务以及居民反映的敏感、强烈问题，立即召集居民代表座谈，征求意见，统一思想，尽早、及时将问题发现解决。
　　作为一个老社区，燕岭有居民近一万人，但一直没有单独的休闲活动场所，居民对此有着强烈的要求。高文杰同志亲力亲为，从筹划到多方争取政策、筹集资金，用4个月的时间，为社区居民修建了一个6千平方米、有14套健身器材、太阳能灯和水泥桌凳等设施的休闲广场。落成的那天，一位年近八旬的退休老工人热泪盈框的握着他的手说：“我们企盼了多少年的愿望终于成真了。你为咱们老百姓办了一件大好事，选你当代表没错，我们都支持你！”。他所在单位周边有部分居民小区，因受附近某工厂的污染问题得不到妥善解决，居民和企业的矛盾走向激化。得知这一情况后，他以区人大代表的名义先后4次深入居民小区和该厂实地了解情况，引导群众依法维护自己的合法权益，并据实把有关情况反映到上级领导和主管部门，经多方努力，现在该厂已新扩建污水处理厂，并投资35万元安装一条直径600毫米的排放专用管道，直达非农作物灌溉沟，使事件得到了较好地解决，把碧水重新还给了当地居民。
　　任管委会书记、主任的几年里，他每年在居民代表会上都要承诺为居民办十件看得见摸得着的实事。在条件有限和资金短缺的情况下，创造条件上，对居民反映的各种情况和问题集中分类，按主次轻重，做到事事有回音。几年来，他亲自建议并参加配合区相关单位，顺利完成了对社区居民生活息息相关的电网、水网、有线电视网的硬件“三大工程改造”；组织人员对社区居民反映强烈的8条排水沟分期进行了改造，使居民的居住环境得到了改善；设法对辖区60余栋未硬化的通道逐年进行了硬化，方便了居民的出行。
　　作为人大代表，高文杰同志认真履行职责，积极参加代表活动，从未没缺席过一次区人大常委会及代表小组组织的会议和开展的活动。他认为，履行代表职责来不得半点虚假，日常工作再忙也要抽出时间来保证履行代表职务。在每次人代会召开前，高文杰同志都深入群众、广泛倾听民声，了解民意。对选民提出的合理的要求和建议都认真记录下来，对有些过高的要求当场跟大家解释说明，有针对性地做好议案建议的准备；会中，深入思考，积极发言，他懂得：代表不仅仅是发现问题，还应该给政府提出解决问题的思路。这个思路应该是可行的、可操作的。他不断在提出高质量的议案和建议上下功夫，做好推动单位的结合文章。
　　在日常工作和生活中，高文杰同志坚持与群众打成一片，尽全力在代表与选民中间搭建一座“连心桥”，了解他们的酸甜苦辣，为他们代言。时间久了，选民就形成了有事找代表的习惯，大家有什么想倾诉的话就相互提醒，“找高代表说说吧！”
　　几年来，高文杰同志先后联名提交了多项议案建议，也单独提交了多条建议和意见。针对社区既没能纳入“883”行动计划，又不属于“家园建设”的范围，以及辖区近4000名居民的医疗、就业等问题。高文杰同志一方面尽力做好解释工作，另一方面提交了《将燕岭社区纳入小城镇建设》和《关于原东棉买断工龄人员要求享受新型合作医疗》的建议，希望早日解决这些问题。目前，两项建议已引起了上级领导的重视，社区已纳入2008年度的小城镇建设计划。《加强对改制企业的领导》、《取缔学校周边网吧》、《关注社区安全，加大技防投入》等等建议的提出，推动了和谐社区的建设步伐。
　　近年来，高文杰同志坚持用“管理就是服务”的理念开展工作，从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手开展工作。只要是群众反映的问题，比如路灯不亮、出行不便、屋面渗水、下水道堵、沟盖板丢失破损、家庭电路故障以及生活困难等等，他都带领社区吴天祥小祖第一时间上门服务，能解决的自己解决，不能解决的就积极地和上级部门、相关部门协调，争取件件有着落、事事有回音。几年来，累计帮助居民解决疑难问题130多例。免费为居民维修电器、排除电路故障100多次，为企事业单位和居民疏通下水管道17次。为居民免费清理疏通排水沟83条（6000米，按贯例，以前清淤清沟每次向住户收取10元服务费），补盖沟盖板200余块，仅此一项，就为社区居民减负3万元。



　　　　　　　　　　　　　　　　王真华　　新沟镇街办事处审计科副科长